Bonjour Laurence,
Afin de pouvoir déterminer l'origine de ce dysfonctionnement, je vais vous demander d'effectuer un test croisé: il faudra mettre votre carte Sim actuelle dans un autre mobile pendant quelques jours.
Une fois ce test effectué, je vous invite à revenir vers moi.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki