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Question en attente de réponse

Réseaux déplorable NRJ mobile ?

Manon D.
Manon D.

Manon D.

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Bonsoir, après résiliation chez Virgin mobile (personnel très imcompétent...), on m'a conseillé (le vendeur qui m'a vendu le téléphone ainsi que le forfait) de m'engager chez NRJ, or cela fait trois mois et j'ai déjà envie de résilier tellement le réseaux est déplorable (je ne capte presque jamais .. où quand j'ai un semblant de réseaux je ne peux appeler sans que j'entende dans mon téléphone comme une cassette qui se rembobine....)
Je paye un forfait 19.90/mois sans pouvoir utiliser mon téléphone convenablement
Je ne sais pas quoi faire car résiliation trop cher ... Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Manon,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Passez une bonne après-midi,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonsoir Manon,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Manon,

Je constate que vous avez été mise en relation avec le service technique en date du 09/12/2013 suite à votre appel au Service Client. Le technicien vous a invité à effectuer un test croisé c'est à dire à essayer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'incident de réseau est identique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Passez une bonne journée

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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