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Forfait Woot 4h + Option ?

Serge C.
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Bonjour
Le 25 mai 2013 j'ai souscrit un forfait Woot 4 h pour 8.99 euros.
Le 2 novembre 2013 j'ai souscrit une option "report du forfait sans limite pour 1 euro" .
Le report a bien été pris en compte mais quand je consulte mon compte je le vois toujours à 8.99 euros.
Je devrais voir 9.99 euros ? Non ?
Merci pour vos réponse, je suis un peu perdu.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Serge,

Je vous confirme que l'option Report du forfait sans limite de date a bien été prise en compte le 02/11/2013.

La facturation de cette option est distincte du prix de votre forfait, c'est la raison pour laquelle vous visualisez toujours l'offre à 8.99€.

Le montant de votre facture se décomposera en deux lignes:

  • le forfait Woot à 8.99€
  • l'option Report du forfait à 1€

Le total facturé sera bien égal à 9.99€.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information, et vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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Réponses

Serge C.
Serge C.

Serge C.

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Bonjour Sarah

Un gros merci, tout est dit dans votre réponse.
Je pensais recevoir une notification par courrier pour l'option prescrite mais je n'ai rien eu. Je me posais des questions.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Bonjour Serge,

Effectivement, seul un SMS de confirmation est envoyé dans le cadre d'une souscription d'option.

Je vous souhaite un agréable week-end, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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