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probleme avec carte sim?

fabienne L.
fabienne L.

fabienne L.

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après échange sur 2 tel, le syptome est identique. perte de reseau par moment

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Fabienne,

Pouvez-vous me confirmer l'insertion de votre carte SIM dans deux téléphones différents ?

Si effectivement la carte SIM ne fonctionne pas dans les deux téléphones, nous pouvons la remplacer.

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

fabienne L.
fabienne L.

fabienne L.

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bonjour oui je confirme.et j'ai deux abonnement nrj.
un est a fond et le miens un coup oui,un coup non.
merci

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Fabienne,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

fabienne L.
fabienne L.

fabienne L.

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ok, pas de soucis

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Fabienne,

Je viens d'envoyer une nouvelle carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée. Les délais de livraison sont de 72 heures maximum.
A réception, il faudra l'activer sur l'Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Il faut vous rendre dans l'onglet "services d'urgence" et "activer votre carte SIM". Les délais d'activation sont compris entre 2 heures et 24 heures maximum.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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