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probleme avec carte sim?

fabienne L.
fabienne L.

fabienne L.

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après échange sur 2 tel, le syptome est identique. perte de reseau par moment

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Fabienne,

Pouvez-vous me confirmer l'insertion de votre carte SIM dans deux téléphones différents ?

Si effectivement la carte SIM ne fonctionne pas dans les deux téléphones, nous pouvons la remplacer.

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

fabienne L.
fabienne L.

fabienne L.

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bonjour oui je confirme.et j'ai deux abonnement nrj.
un est a fond et le miens un coup oui,un coup non.
merci

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Fabienne,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

fabienne L.
fabienne L.

fabienne L.

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ok, pas de soucis

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Fabienne,

Je viens d'envoyer une nouvelle carte SIM gratuitement à l'adresse indiquée. Les délais de livraison sont de 72 heures maximum.
A réception, il faudra l'activer sur l'Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...

Il faut vous rendre dans l'onglet "services d'urgence" et "activer votre carte SIM". Les délais d'activation sont compris entre 2 heures et 24 heures maximum.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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