Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation carte SIM échouée?

Jasmin S.
Jasmin S.

Jasmin S.

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Bonjour,
ma carte SIM (CIC mobile) aurait du être activée le 4 décembre mais je ne peux toujours pas l'utiliser. Lorsque j'allume mon portable il s'affiche: "Carte SIM non valide". Je ne peux pas non plus utiliser mon ancienne carte SIM (le contrat avec Bouygues ayant été résilié) qui n'est plus reconnue. Comment l'activer?

Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Jasmin,

Ce message d'erreur indique que votre téléphone est simlocké. Il provient d'un autre opérateur, je vous invite à vous rapprocher de celui-ci pour demander le désimlockage.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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