Question en attente de réponse
je suis partie vivre au etat unis comment je peux me desabonner?
je suis partie depuis 4 mois et j aimerai me desabonner merci, mon telephone ne fonctionne pas la bas . et j ai pedu mes codes
Réponse
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Bonjour Christelle,
Toute demande de résiliation doit être demandée par courrier recommandé et envoyée à l'adresse suivante: Service Client NRJ Mobile - 53098 LAVAL Cedex 9.
Afin que nous puissions résilier votre ligne sans frais pour départ à l'étranger, ce dernier doit être supérieur à 12 mois.
Nous vous invitons à joindre à votre courrier la copie d'un des documents suivants :
‐ contrat de travail ;
‐ ou attestation de l’employeur ;
‐ ou acceptation du dossier de stage de l’étudiant par son université ou son école, y compris contrat Erasmus,
‐ ou bail / factures attestant du nouveau domicile .
Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
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