Question en attente de réponse
Pas d'accès au réseau
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès au réseau depuis aujourd'hui avec mon portable donc il m'est impossible de l'utiliser.
Que faire ?
Merci de votre réponse
Réponses
Essayez dans vos paramètres de téléphone de modifier le type de réseau sur lequel vous vous trouvez car quelques fois des bugs surviennent et modifie cela...
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Anonyme
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Bonjour Marie,
Après vérification de votre suivi consommation, je constate que vous pouvez envoyer des SMS.
Pouvez-vous émettre et recevoir des appels ?
Si vous ne pouvez pas, je vous invite à effectuer les tests croisés suivants :
1- votre carte SIM dans un autre mobile
2- une autre carte SIM dans votre mobile
Pouvez-vous également m'indiquer :
- Si les problèmes de réseau surviennent quel que soit l'endroit où vous vous trouvez
- Si un message d'erreur apparaît sur le mobile
- La marque et le modèle de votre mobile
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Le réseau est revenu tout seul le lendemain dans la journée, merci quand même.
- Anonyme
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Bonjour Marie,
Je suis contente que le réseau soit revenu.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
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