Bonjour Virginia,
Afin d'accéder à votre Espace Client, il est nécessaire de vous connecter sur le site clemobile.com étant donné que vous êtes titulaire d'une offre Prompto.
Le nom d'utilisateur correspond à votre numéro de mobile.
Pour obtenir le mot de passe, je vous invite ensuite à suivre les instructions ci-dessous :
- Cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu"
- Entrer votre numéro de téléphone et cliquer sur "Valider" pour recevoir le SMS dans un délai maximum de 3h.
Pour une plus grande facilité d'utilisation, il est préconisé de personnaliser son code confidentiel.
N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin et merci de votre confiance,
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki