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" Carte Sim non valide " ( I Phone 4 S )

Gaël M.
Gaël M.

Gaël M.

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Bonjour,

Me banquière à résilier à ma demande mon forfait SFR pour un forfait clemobile.
J'ai bien reçu ma nouvelle puce que j'ai inseré dans mon I Phone 4S et impossible de pouvoir utilise rmon téléphone, le message Carte Sim non valide apparait.

Pouvez vous m'éclairer ?

Ma carte sim est elle bien activée ?

Que dois je faire ?

Réponse

Bonjour Gaël,

Votre ligne est active depuis le 28 Novembre 2013 (date de votre portabilité).

Avez-vous déjà effectué un test croisé ? Cela consiste à insérer votre carte Sim NRJ Mobile dans un autre mobile et une autre carte Sim dans votre téléphone.

Cette action permet de déterminer si le dysfonctionnement provient du téléphone ou de la carte SIM.

Pouvez-vous m'indiquer le résultat de ce test sur l’Espace Wiki afin d'étudier votre demande ?

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller Espace Wiki

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