réseau et forfait renouvelé mais pas de connexion internet

Bonjour, j'ai souscrit a un forfait chez "el telecom" depuis bientot 1 an et tout fonctionnait bien. Cependant depuis le renouvellement de mon forfait, soit le 1er décembre, impossible d'aller sur internet depuis mon iPhone 3GS. J'ai 1 Go non utilisé et mon réseau est au maximum, cependant quand je veux aller sur internet il m'est indiqué que c'est "impossible d'activer le réseau de données cellulaires", alors que c'est pourtant bien le cas..
merci de votre aide !