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Question en attente de réponse

réseau et forfait renouvelé mais pas de connexion internet

Annelyse B.
Annelyse B.

Annelyse B.

Niveau
0
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Nom de l'auteur
Annelyse B.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
7 décembre 2013
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 55 fois
question
q

Bonjour, j'ai souscrit a un forfait chez "el telecom" depuis bientot 1 an et tout fonctionnait bien. Cependant depuis le renouvellement de mon forfait, soit le 1er décembre, impossible d'aller sur internet depuis mon iPhone 3GS. J'ai 1 Go non utilisé et mon réseau est au maximum, cependant quand je veux aller sur internet il m'est indiqué que c'est "impossible d'activer le réseau de données cellulaires", alors que c'est pourtant bien le cas..
merci de votre aide !

Réponse

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

Niveau
4
8561 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurélia K.
Date
réponse
r

Bonjour Annelyse,

Après vérification de votre suivi consommation, je constate que vous pouvez vous connecter à Internet depuis le 7 Décembre 2013.

Je suppose que votre incident est désormais résolu et j'en suis satisfaite.

A bientôt sur l'Espace Wiki,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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