Cette question a été résolue
Vol de téléphone portable
Bonjour,
Mon téléphone a été volé, j'ai voulu immédiatement le bloquer, mais quand j'appelle le service Client, je n'arrive pas à obtenir qu'on bloque ma ligne, après avoir répondu aux questions diverses de numéro de téléphone, date de naissance... le téléphone coupe.
C'est extrêmement pratique étant donné que je ne peux pas suspendre ma ligne, faute de code client.
J'ajoute à cela que la personne qui m'a volé mon téléphone a déjà profité de ce cafouillage technique pour faire 46€ de hors forfait. ma ligne se trouve désormais restreinte.
Une solution?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
Bonjour Claire,
Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Je vous invite à consulter votre boîte mail.
Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
Bonsoir Claire,
Suite à votre réponse, je vais attendre la réception des documents afin d'étudier votre dossier.
Bonne soirée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim n'a pas reçu
Bonjour j'ai demandé 3 foi ma carte sim y toujours j'ai pas reçu la carte y chaque foi j'ai payé 10 euro -
J'avais envoyé le Rio de mon ancien numéro Bouygues et j'ai reçu un nouveau 0602568484 au lieu du 0758314949
Après avoir envoyé le Rio du numéro 0758314949 de Bouygues j'ai reçu un nouveau numéro NRJ 0602568484 , seulement que ma première ligne Bouygues n'a pas été réalisée. Je... -
Injoignable, où mauvaise qualité sur la ligne. Problème de réseau ou opérateur ?
Depuis plusieurs jours, où la qualité de communication est déplorable, les personnes ne m'entendent pratiquement pas ... de mon côté la réception est bonne, où alors je n'ai...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 8561 / 12000
- points
un anonyme a répondu
-
Claire a posé une nouvelle question
-