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Question en attente de réponse

resilier mon forfait sans engagement ?

Nadine M.
Nadine M.

Nadine M.

Niveau
0
14 / 100
points

je me suis fait vole mon portable donc urgent

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour Nadine,

Avant toute chose, je me suis permise de suspendre votre ligne afin qu'elle ne soit pas utilisée frauduleusement. Je vous invite à procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM sans frais sur votre espace client: https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....

A réception de la carte SIM, il faudra remettre la carte SIM.

Dans le cadre de votre forfait, vous bénéficiez d'une assurance contre le vol. Celle-ci couvre les appels passés après la plainte déposé auprès de la police.

De plus, vous êtes éligible à un renouvellement de mobile à prix nu sans vous réengager. Cela vous permettra de continuer à profiter de votre ligne.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Nadine M.
Nadine M.

Nadine M.

Niveau
0
14 / 100
points

Merci mais je veux arrêter ce forfait sans engagement je n en ai plus besoin et ne plus payer merci de votre reponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour Nadine,

Afin de pouvoir traiter votre demande, Je vous invite à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
19909 / 40000
points

Bonjour Nadine,

Nous n'avons pas eu de réponse de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Michel B.
Michel B.

Michel B.

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour je suis 1 ancien client de chez Nrj et je ne me plaints jamais lol je demande une prime mdrr bon noel a toute l'équipe! ;)

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33021 / 40000
points

Bonjour Michel,

Merci pour vos souhaits, je vous souhaite également de bonnes fêtes.

Vous pouvez nous contacter sur l'espace wiki à tout moment si vous avez des questions concernant votre ligne.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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