Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Remboursement frais de résiliation toujours pas perçus ?

Amandine K.
Amandine K.

Amandine K.

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J'ai envoyé dans les temps le dossier complet pour le remboursement des 50€ des frais de résiliation mobile de l'ancien opérateur (Orange en l'occurrence) et je n'ai toujours pas perçu le remboursement alors que c'était à renvoyer avant le 31 octobre ... Est-ce normal ?

Réponse

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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Equipe

Bonjour Amandine,

La date limite de renvoi du dossier était effectivement le 31/10/13. Dans le cadre des conditions d'application de cette offre de remboursement, le délai est de 6 à 8 semaines à compter de la date de réception du dossier conforme.

A ce jour, il n'y a donc pas d'anomalie.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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