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Puis-je passer de la 3G à la 4G avec le même numero?
Je voudrais savoir si il est possible de changer mon forfait de la 3G vers la 4G
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Bonjour Rashiyda,
Toutes les migrations possibles sont mises à disposition sur votre Espace Client dans l'onglet "Votre offre" suivi de "Gérer votre forfait".
Si vous avez besoin d'informations complémentaires n'hésitez pas à revenir vers moi.
Anne, Conseiller Espace Wiki
mais je déjà un Forfait NRJ Mobile Ultimate + smartphone- 59,99 EUR par mois
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Bonjour Rashiyda,
En effet ceci est l'offre sur laquelle vous êtes mais dans l'onglet que je vous ai indiqué dans le message précédent vous avez accès aux migrations possibles et je vous confirme que vous pouvez migrer vers l'offre 4G
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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