Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je cherche à configurer mon Iphone5 - IOS 7 WEB et MMS

Nathalie G.
Nathalie G.

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Bonjour, je cherche à configurer CORRECTEMENT mon Iphone5 - IOS 7 pour envoyer et recevoir des MMS et accéder au web. J'ai essayé tous les tutos trouvé sur le net, sans résultat. Merci

Réponses

Bonjour Nathalie,

Afin de pouvoir répondre à votre demande, j’ai besoin d’avoir un visuel sur votre ligne.

Pouvez-vous s’il vous plait mettre à jour votre profil Wiki en renseignant votre numéro de téléphone NRJ Mobile ?

Merci à vous,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Nathalie G.
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Bonjour Anne,
Le numéro de téléphone est à jour dans mon profil.
Merci

Bonjour Nathalie,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.

En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile, il n'y a que 9 chiffres dans le numéro renseigné.

Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Nathalie G.
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Bonjour !
Numéro rectifié... Merci à vous !

Bonjour Nathalie,

Avez-vous suivi ce paramétrage sur l'Espace Wiki : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639

La réponse approuvée du fil de discussion suivant détaille également la marche à suivre pour les iPhone sous iOS 7 : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/579111-reseau-ce...

N'hésitez pas à revenir vers moi,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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