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Question en attente de réponse

Apparemment probleme de carte SIM ?

Omer D.
Omer D.

Omer D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai apparemment un problème de carte SIM car dans 9 cas sur 10 lorsque je passe des appels ou lorsque j'en reçois la ligne ne fonctione pas. Je suis obligé de rappeler. J'ai fait un test croisé avec plusieurs téléphones et il se passe la même chose.
Pouvez vous voir pour faire un échange de carte SIM ?

Cdlt

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Omer,

Vous avez la possibilité de commander une nouvelle carte Sim via votre Espace Client.

Etape 1 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM

Etape 2 : Cliquer sur Confirmer

Etape 3 : Choisir le format de SIM et cliquer sur Suivant

Etape 4 : Vérifier et compléter si nécessaire l'adresse de livraison puis cliquer sur Suivant

Etape 5 : Vérifier les informations (notamment si la commande est payante) et cliquer sur Valider

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez le moindre souci,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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