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Probleme de portabilite !!?

Anthony C.
Anthony C.

Anthony C.

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Bonsoir, j'ai reçu aujourd'hui mes deux cartes sim, dont une à utiliser seulement à la date d'anniversaire de mon forfait. Le problème est que quand je met l'autre, mon portable me dit "Carte sim invalide" , après avoir tapé le code est être dans le menu. Ne me dîtes pas que mon portable est bloqué, car non. Bref, j'ai essayer d'activer ma ligne, est là j'ai ce message :

"L'activation de votre ligne est déjà planifiée. Pour des raisons de sécurité, cette date vous a été communiquée par SMS." sauf que je n'ai pas accès aux SMS dût au fait que ma carte est invalide.

Si vous pouviez m'aider au plus vite s'il vous plaît, merci.

Réponse

Bonjour Anthony,

Je vous informe que votre ancienne offre était sur le réseau Orange tandis que votre nouvelle offre se trouve sur le réseau Full MVNO SFR. C'est pour cette raison que vous rencontrez le message d'erreur "carte SIM invalide" sur l'écran de votre mobile une fois votre carte SIM insérée.

Par conséquent, je vous confirme qu'il y a bien un déblocage de votre Sony Ericsson W205 à effectuer.

Afin de poursuivre mon traitement, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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