Question en attente de réponse
Comment résiliers mon forfait sans engagement ?
Je voudrais résiliés mon forfait sans engagement , pour cause que je n'est plus de sous pour le payer comment faire ?
Réponse
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Bonjour Sofiane,
Afin de procéder à la résiliation il faut nous envoyer un courrier en recommandé avec A/R à l'adresse suivante :
NRJ Mobile
Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
Sur le courrier doivent apparaître les informations suivantes:
Nom
Prénom
Numéro de la ligne à résilier
Adresse complète
Motif de résiliation
Documents justificatifs nécessaires
La demande doit être datée et signée
La résiliation de la ligne a lieu 7 jours après la date de réception du courrier
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki
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