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probleme avec usim vérouillée?

bonjour.j'etais chez sfr ,portable débloqué.depuis une semaine je suis chez c le mobile.recut carte sim,je fais le code pin et cela m affiche usim vérouillée. peut plus rien faire.Quelle est le pb. Merci a vous.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Hugues,

Je vous informe que le message d'erreur que vous rencontrez à l'écran de votre mobile indique que ce dernier est simlocké, c'est-à-dire qu'il ne peut "lire" que les cartes SIM de l'opérateur qui vous a vendu votre terminal. De ce fait, je vous invite à contacter le Service Client de votre ancien opérateur car lui seul dispose des codes de désimlockage de votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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