Bonjour Marie,
Je constate que vous avez souscrit un forfait sur le réseau EI Telecom.
Lors de votre commande il a dû vous être demandé si vous aviez un iPhone 5 ou autre chose. Si vous avez choisi "autre", vous recevrez une carte SIM au format standard avec la micro-SIM pré-découpée dedans. Il vous suffira de prendre cette carte au format micro.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki