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Question en attente de réponse
Ma ligne NRJ Mobile est résiliée, je ne peux donc pas consulter mes factures. Comment faire, c'est assez urgent?
Réponses
Bonjour Gaëlle,
Dans la mesure où votre ligne est résiliée, la consultation des factures sur l'Espace Client n'est plus possible.
Par contre, vous allez réceptionner une facture de clôture indiquant les frais de résiliation. Si vous avez besoin d'une facture antérieure, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour, merci pour votre réponse.
Justement oui, j'ai besoin de mes 4 dernières factures. Comment faire?
Merci par avance.
Cdt,
GM
Bonjour Gaëlle,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne après-midi,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Gaëlle,
Les duplicatas vous ont été envoyés.
Bonne fin de journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Gaelle. J aurais besoin de ma dernier facture été
Bonjour Alexandre,
Afin que je puisse traiter votre demande, il est nécessaire que j'effectue une identification renforcée. Pour cela, pouvez-vous me communiquer:
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
J ai resilié a nrj mobile et je voudrais avoir ma dernier facture.
Credi mutuel
13500
Martigues.
Merci Valentine
Bonjour Alexandre,
Je reprends le dossier de ma collègue Valentine.
Votre facture de clôture s'éditera à partir du 19 Juin 2014 et sera envoyée directement à votre adresse postale. Souhaitez-vous que je vous envoie la facture du 19/05 ?
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Oui svp. Merci infiniment.
Alexandre,
J'ai envoyé la facture du 19/05 sur l'adresse mail de votre profil. Un délai de 24h max peut être constaté pour la réception.
Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Merci je viens de le recevoir. Bonne fin d apres midi
Et encore merci.
Alexandre a répondu
Nasira a répondu
Alexandre a répondu
Nasira a répondu
Alexandre a répondu
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Alexandre a répondu
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