Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, je n'arrive pas à envoyer de mms et lorsque que j'en reçois je n'arrive pas a les lire. J'ai free et j'ai rentrer exactement tout correctement. Que faire?
Réponses
Bonjour Celia,
Je vous invite à faire la configuration des MMS et internet directement sur l'espace wiki, je vous donne le lien qui vous permet d'accéder directement aux différents paramétrages:
http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages
Il est nécessaire de désactiver le wifi et d'activer la connexion des données.
Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Et dans le but de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous indiquer le numéro de ligne concerné sur votre profil wiki.
Bonne soirée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Est ce que la connexion des données est payent sachant que j'ai le forfait 2€ de free
Bonjour Celia,
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur qui pourra parfaitement vous répondre. Je ne suis hélas pas habilité à répondre au sujet des offres de nos concurrents.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.