bonjour je souhaite résilier mon abonnement, mon téléphone est HS et je voudrais couper mon abonnement! les téléphones proposé avec le système de points et trop cher pour le téléphone que je souhaite obtenir, merci
bonjour avec la loi chatel je peux non? Je souhaiterai le samsung galaxy note 2 voir 3! :) j accepte si c'est possible d'augmenter mon forfait pour ce telephone
Bonjour,
Pouvez-vous m’expliquer pourquoi vous augmenter les forfaits sans en avertir les clients et surtout sans notre accord.
Juridiquement, ceci est formellement interdit...
Bonjour,
Pourquoi le prix de mon forfait a augmenté en ce mois de mars, aucune communication ou justificatif envoyé, j'avais un forfait sans engagement avec prix fixe a 7€99...
Je n'est plus rien je ne peut plus appeler ni envoyer de SMS ni aller sur internet alors que mon forfait et j ai fait toute ma manœuvre pour que cela fonctionne mais toujours...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.