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plus de carte sim

nicolas H.
nicolas H.

nicolas H.

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bonjour
depuis un mois j'attends ma carte si je vous ai deja contacter par mail, par téléphone ral le bol la depuis 20h je n'ai plus de ligne téléphonique par compte les prélèvements y a aucun soucis donc comme je fais pour avoir une ligne téléphonique bien évidement il va falloir aussi pensé au dédommagement!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!cdt

Réponse

Bonjour Nicolas,

Je comprends votre mécontentement et je constate qu'une nouvelle carte SIM vous a été expédiée le 11 Décembre 2013.

Celle-ci a été activée et vous utilisez bien les services de votre offre.

Au vu des désagréments causés, je mets en place sur votre ligne un geste commercial dont le montant vous sera communiqué par SMS et interviendra sous forme d'avoir sur votre facture du 12 Janvier 2013.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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