Bonsoir Olivia,
Je vous invite à suivre les instructions du pas à pas du Samsung Galaxy S3 qui est adapté votre mobile.
Pour cela, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/samsung-galaxy-S-3.
Dès que les données seront à nouveau saisies, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki