Question en attente de réponse
Encore Clé de controle réseau ?
Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous faire part de mon mécontentement... A chaque fois que ma mère essaye de joindre votre assistance, le conseiller lui raccroche au nez. Quel est l’intérêt de souscrire chez NRJ mobile? Vos prix ne sont pas compétitifs vis à vis de free par exemple et pour un service client tout aussi déplorable...
Comme vous l'aurez compris, je tente de vous joindre de la part de ma mère qui n'arrive par aucun moyen à vous contacter. Auriez-vous l'obligeance de la contacter (avec ce numéro de téléphone) pour lui fournir ce tout petit code de clé de contrôle réseau ? Pour quelle raison obscure ne fournissez vous pas ce code que tout le monde demande (au vu du nombre de post à ce sujet) ?
Et pourquoi un tel parcours du combattant pour un produit que nous payons déjà ?
merci,
Cordialement
Ps: Quand dans votre processus de formulation de ma question, votre site m'indique que ma question a déjà été posée... j'enrage en me disant que ce problème que nous rencontrons vous le connaissez et que vous ne faites rien pour améliorer cela.
Réponse
Bonjour Fabien,
Pouvez - vous renseigner le numéro de mobile de votre mère dans votre profil afin que je puisse avoir accès à la ligne et répondre à votre demande ?
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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