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acer z110 paramétrage web/mms après mise à jour de la sim

jennifer F.
jennifer F.

jennifer F.

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Bonjour, hier j'ai reçu un sms de nrj mobile me demandant de rallumer mon portable suite à une mise à jour de ma carte sim, après l'avoir fait j'ai constaté que orange F s'affichait à la place de ei telecom. Depuis malgré la vérification des paramétrages je n'ai plus accès à internet et ne peux plus envoyer de mms sur mon acer z110. Mon mobile partant au sav pour réparation ce vendredi j'aimerais avoir de l'aide, merci.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

Je vous invite à configurer l'accès à internet et au mms en allant sur le lien suivant :

http://assistance.nrjmobile.fr/pages/acer-liquid-z3

Le paramétrage est identique pour l' ACER LIQUID Z3 et votre Acer liquid Z110 noir.
De plus votre numéro de répondeur est le 888.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

jennifer F.
jennifer F.

jennifer F.

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J'ai modifié les paramétrages comme indiqué dans le tutoriel ça ne marche pas.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'effectuer la configuration.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

Je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI dès retour de votre mobile de service après-vente.

Passez un bon week-end,

Nasira, Conseillère Espace Wiki.

jennifer F.
jennifer F.

jennifer F.

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Mon téléphone est revenue du SAV mais toujours non configuré pour internet et mms. ,

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

Je vous invite à répondre au mail envoyé le 13/12 sur l'adresse mail de votre profil afin de me communiquer un autre numéro fixe ou mobile sur lequel un technicien pourra vous joindre.
Il effectuera avec vous le paramétrage. Il sera nécessaire d'avoir aussi votre mobile à disposition lors de cet appel.

Merci d'avance de votre retour,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

J'ai programmé un rappel auprès du service technique.
Un technicien vous recontactera dans les plus brefs délais.
Il est nécessaire, lors de ce rappel d’être en possession de votre mobile.

Passez de très belles fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

J'ai précisé le second numéro afin qu'un technicien puisse vous joindre.

Passez une bonne journée

Nasira, Conseillère Espace Wiki

jennifer F.
jennifer F.

jennifer F.

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Bonjour, mon téléphone revient du sav a cause du problème de paramétrage je pense que mon problème est enfin résolu que je vais enfin pouvoir envoyer des mms ou aller sur internet quand aucun wifi n'est disponible est bien non j'ai toujours le même problème je fais quoi maintenant sachant qu'il faut avoir une autre ligne de téléphone pour pouvoir avoir le service technique et que je n'en ai pas? je paye mon forfait que je ne peux pas utiliser normalement.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre incident.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Jennifer,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail envoyé le 15/01 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci d'avance,
Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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