Question en attente de réponse
Puis-je récupérer mon ancien numéro suite à une résiliation ?
Bonjour,
J'ai résilié mon forfait NRJ mobile récemment, puis contracté une offre chez un autre opérateur en demandant la portabilité (mea culpa, j'aurais du faire l'inverse)
Par conséquent, on m'a attribué un nouveau numéro malgré ma demande de portabilité.
J'aimerais donc savoir s'il était possible de récupérer mon ancien numéro chez NRJ mobile pour ensuite effectuer la portabilité vers mon nouvel opérateur ?
Bien cordialement,
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Mael,
La résiliation d'une ligne engendre automatiquement la perte du numéro. Hélas, celui-ci ne peut être réactivé.
Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Commande de nouvelle carte SIM non reçue depuis plus d'une semaine
" Nous vous confirmons que, conformément à votre demande, la commande de votre nouvelle carte SIM a bien été enregistrée. Celle-ci vous sera livrée sous 3 à 5 jours ouvrés à...Un conseiller peut-il me sauver SVP... -
je ne reçois pas emails pour entrer espace client avec code
mon espace client est bloqué je n'arrive pas a parler avec vous mon e-mail reçois pas code pour réinitialiser mon mot passe j'ai déjà suspendu ma ligne car j'ai perdu ma puce je... -
J'ai acheté une puce à amie, jétais prélevé chaque mois , février ami à mis ses coordonnées bancaire je suis tjr prélevé
J'ai acheté une puce à amie, j'étais prélevé chaque mois , au mois d février mon amie à mis ses coordonnées bancaires mais je suis toujours prélevé chaque mois , nous sommes...
-
