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Question en attente de réponse

Passer d'un forfait avec engagement à un forfait sans engagement?

Chloé B.
Chloé B.

Chloé B.

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Bonjour,
Je suis actuellement engagé sur un forfait bloqué be live 2h jusqu'en janvier 2015 mais j'aurais voulu passer à un forfait woot à 19,99€ , est ce possible?

Réponse

Bonjour Chloé,

Afin de bénéficier d'une offre Woot, il est nécessaire de se situer dans le 6 mois qui précédent votre date de fin d'engagement.

Votre date de fin d'engagement actuelle est le 22 Janvier 2015.

Par ailleurs, une migration est actuellement prévue pour le 23 Décembre 2013 avec un réengagement jusqu'au 22 décembre 2015.

Si vous souhaitez annuler cette migration, je vous invite à revenir vers moi au plus tard le 19 Décembre 2013.

Toutefois, en cas d’annulation de ce changement d'offre (conservation de l'offre actuelle), vous ne pourrez pas vous connecter à internet avec votre nouveau mobile étant donné que votre offre est exclusive pour les Blackberry NRJ Mobile.

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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