Question en attente de réponse
changement de forfait et téléphone bloqué
Vous m'avez proposé un nouveau forfait sans engagement à 9,99. J'ai reçu la nouvelle carte Sim, mon fils a inséré le code Pin et on lui a demandé la clé de déblocage réseau et il a saisi 3 codes jusqu'à ce que son téléphone soit bloqué et indique : phone freeze (samsung wave 575). Je n'arrive à joindre personne, je ne peux pas répondre à vos conseillers en ligne (on fait comment ???) et lorsque j'ai eu le service résiliation au tél, on me dit qu'il était chez SFR. Merci de me contacter par mail ou sur mon portable afin que je puisse savoir comment procéder : je n'arrive pas à désimlocker sur le site de SFR : il ne reconnaît pas le n° de portable. Qui peut m'aider en une seule fois avant que je résilie ?
Réponses
Je précise que j'en suis à 3 messages dont une réponse qui mde demande chez qui était le forfait avant : SFR
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Un geste commercial après deux pénalités de 10€
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carte sim non reçu mais il y a marqué que la ligne est activée
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma carte sim par voie postale, je n'ai aucun suivi pour la commande. Est-on m'indique que la carte sim est activée. -
activer option bloquage gratuit
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