Question en attente de réponse
Oú est finie l'offre?
Bonjour,
je viens de passer à l’opérateur C le mobile et au moment de souscrire le contrat, la personne qui m'a contacté m'a dit que, en étant client du Crédit Mutuel, j'aurais bénéficié d'une tarif préférentielle de 15,99 euros au lieu de 19,99 euros. Or sur le contrat, cette offre n'apparait pas et le forfait est celui de 19,99 euros.
Je pense que cela est la bonne occasion de re-écouter mon conversation avec la personne: au moins que cette forme de contrôle soit au bénéfice du consommateur et non seulement de l'entreprise. Je vous prie de me donner au plus vite une réponse.
Bien cordialement
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