probleme depuis redemarrage du telephone

Bonjour Emmanuel,

Votre carte SIM a été mise à jour suite à un changement de réseau, vous êtes à présent sur le réseau Orange.
Je vais vous recommander une carte SIM gratuitement, vous la recevrez à votre domicile sous les délais postaux, comptez 48 à 72 heures, en lettre simple. A réception je vous inviterai à l'activer, sur votre Espace Client, dans l'onglet "Services d'urgence".

Par ailleurs en cas de souci je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile, pour voir si la panne provient bien de la carte.

Je m'excuse pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Carine,

Afin de traiter votre demande j'aurai besoin d'informations supplémentaires.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Carine,

Je reprends le dossier temporairement, je viens de faire la commande d'une carte SIM qui vous sera livrée sous 3 jours.

Il sera nécessaire de l'activer à réception sur votre espace client depuis la rubrique "services d'urgence".

Une fois l'activation effectuée, il peut y avoir un délai de 2h voire 24h maximum afin que la carte SIM se mette totalement en service. Durant ce laps de temps, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki