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paramétrage web à l'étranger ?

RACHEL G.
RACHEL G.

RACHEL G.

Niveau
0
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points

quand je suis à l'étranger (Allemagne ou Suisse) je ne peux pas me connecter à internet. Comment peut-on faire ?
Merci pour votre réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Rachel,

Dans un premier temps, je vous informe que l'option internationale blocage web est active sur votre ligne. C'est pour cette raison que vous ne parvenez pas à utiliser l'accès internet de votre mobile depuis l'étranger.

Dans un second temps, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que si je modifie votre option afin que vous puissiez vous connecter sur internet depuis votre terminal à l'étranger, cela va engendrer un hors forfait très important sur votre prochaine facture.

De ce fait, je vous conseille de vous connecter en wifi depuis votre mobile via une box internet (si possible) ce qui sera sans surcoût pour vous.

Toutefois, pouvez-vous me confirmer si vous désirez que je vous active l'option sans blocage internet depuis l'étranger s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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