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Question en attente de réponse

Bug Acer liquid gallant

Anthony D.
Anthony D.

Anthony D.

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Mon Acer liquid Galland, fourni dans le cadre d'un forfait NRJmobile, bugge completement.
Le système d'exploitation lance et ferme toutes les apllications automatiquement.
Il a moins d'un an. Comment faire prendre en charge sa réparation ou son remeplacement ?

Réponses

Bonjour Anthony,

Concernant votre incident, je vous propose une intervention de la part de notre service technique.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Anthony,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous répondre au mail envoyé le 14 /12 sur votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Anthony

Le numéro donné est celui de votre ligne. Il est nécessaire de me communiquer un autre numéro fixe ou mobile sur lequel un technicien pourra vous joindre. En effet, il effectuera un diagnostic avec vous afin d'apporter une solution à votre incident. Il sera nécessaire d'avoir aussi votre mobile à disposition lors de cet appel.
Je vous invite à me communiquer cet autre numéro par mail.

Merci d'avance de votre retour,
Cordialement.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Anthony ,

Je n’ai pas de retour de votre part.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre par mail au message du 17/12/2013. Il est nécessaire de me communiquer un autre numéro fixe ou mobile (autre que votre numéro de ligne) sur lequel un technicien pourra vous joindre.

Merci beaucoup,
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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