Bonjour Juan José,
La carte SIM jointe à votre renouvellement de mobile n'est pas encore active.
En effet, c'est à partir du 31/12 que vous passerez sur l'offre Efficio O - 30 min - engagement 24 mois. Pour le moment, c'est votre carte SIM actuelle qui reste active.
Pouvez-vous aussi me communiquer le numéro de la carte SIM réceptionnée ?
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.
Je vous remercie de votre retour.
Nasira, Conseillère Espace Wiki