Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

mon telephone ne fonctionne plus depuis votre mise a jour de ma carte sim??

ludmilla H.
ludmilla H.

ludmilla H.

Niveau
0
1 / 100
point

il y a 2 jour j'ai reçu un message de votre part en me disant que la mise a jour de ma carte Sim avais été faite et que je devait éteindre mon portable puis le rallumer mais le souci c'est que depuis je ne c'est plus envoyer ni appeler et les gens ne savent plus me joindre non plus on me dit appel d'urgence uniquement donc je voudrais savoir pourquoi car en attendant je paye un forfait dont je ne peut me servir. merci d'avance

Bonjour Ludmilla,

Étiez-vous en contact avec notre service technique avant la réception de ce SMS ?
Je vais effectuer une nouvelle mise à jour de votre SIM dans un délai de 2h.
Je vous invite à redémarrer votre mobile à ce moment-là et tester les appels.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?