Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème d'activation après plus de 2 heures

Julien C.
Julien C.

Julien C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour, j'ai perdu mon portable la semaine dernière et j'ai donc bloqué ma ligne et commandé une nouvelle carte SIM. Je l'est reçu aujourd'hui et après avoir rentré le code à 20 chiffres il m'a été indiqué que cela prendrait pas plus de 2h mais ce soir ma ligne n'est toujours pas activée. Je demande donc votre aide. Merci

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

Niveau
5
33021 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je constate que votre carte SIM est bien activée et que vous utilisez votre ligne.

Si vous avez d'autres questions, je vous invite à revenir vers nous sur l'espace wiki.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?