Question en attente de réponse
Problème d'activation après plus de 2 heures
Bonjour, j'ai perdu mon portable la semaine dernière et j'ai donc bloqué ma ligne et commandé une nouvelle carte SIM. Je l'est reçu aujourd'hui et après avoir rentré le code à 20 chiffres il m'a été indiqué que cela prendrait pas plus de 2h mais ce soir ma ligne n'est toujours pas activée. Je demande donc votre aide. Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Julien,
Je constate que votre carte SIM est bien activée et que vous utilisez votre ligne.
Si vous avez d'autres questions, je vous invite à revenir vers nous sur l'espace wiki.
Cordialement,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai demandé la portabilité de mon numéro mais j'ai eu un nouveau numéro, ça me bloque de partout
J'ai demandé une portabilité de mon numéro mais j'ai eu un autre numéro et j'ai rien reçu pour explication Ça me bloque parce que tout mes comptes sont lié à mon ancien numéro... -
je n ai pas acces a mon forfait internet
je suis un nouveau client NRJmobile j ai un ancien tel SAMSUNG J1 j ai activé ma ligne je peux passer les appels mais je n ai pas accees a mon forfait internet je ne peux... -
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués
Les numéros de mes contacts apparaissent masqués je comprends pas et impossible d’agir sur ce point par mon téléphone Pouvez-vous intervenir ?Bonjour FRÉDÉRIC, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre les deux...
-
