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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu d'sms pour la confirmation de ma portabilité,

Abdeltif B.
Abdeltif B.

Abdeltif B.

Niveau
0
14 / 100
points

Commande n° 416100635967
date de souscription le 04/12/2013
envoi de courrier Pièce d'identité et Autorisation de prélvement le 05/12/2013,

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Abdelatif,

Afin de traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me confirmiez que vous avez bien réceptionné votre carte SIM NRJ Mobile s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Abdeltif B.
Abdeltif B.

Abdeltif B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
Oui j'ai bien reçu la carte Sim
Cordialement

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
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Equipe

Bonjour Abdelatif,

Je vous informe que je viens de prendre note comme quoi vous avez bien réceptionné votre carte SIM. De ce fait, la demande de portabilité de votre ligne a bien été envoyée à l'organisme gestionnaire. La date prévisionnelle de votre portabilité est le 19 Décembre 2013 mais n'est pas garantie. Vous allez très prochainement recevoir un SMS vous informant de la date définitive à laquelle votre ligne sera portée chez NRJ Mobile.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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