Question en attente de réponse
je ne peux pas emmetre dapel juste envoyer des messages pourquoi
Jai payé ma facture jeudi 12/2013 et depuis je ne peux emmetre aucun appel ni internet je peux seulement envoyer des message et mms
Réponses
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Bonjour Monia,
Tous les services sont fonctionnels, je vous invite à redémarrer votre téléphone, cela devrait permettre la remise en service.
Si cela ne marche pas, je vous invite à faire un test croisé, test qui consiste à insérer votre carte SIM durant 24 à 48h dans un autre mobile (mobile débloqué).
Je vous invite à me recontacter ensuite.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
C'est ce que j'ai fait sa n'a rien donné sérieux sa commence à prendre la tête depuis le 12decembre je galère comme ça et le service client me demande de me connecter sur wiki chose que je fais sa donne rien à mon souci
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Bonjour Monia,
Vous avez eu un rejet de prélèvement en date du 24 Décembre, une dette de 45,26€ est à régulariser. Lorsqu'il y'a un rejet de prélèvement, votre ligne se coupe partiellement dans un premier temps, vous ne pouvez que recevoir les appels, les émissions sont bloquées tant que la facture n''est pas régularisée.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
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modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour -
On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
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