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Question en attente de réponse

Je veux changer de portable mais je n'ai pas accès (date de contrat 25/11/2011)

bruno E.
bruno E.

bruno E.

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Pourquoi je ne peux pas accéder aux offres de portables alors que mon contrat a plus de 2 ans ?

Réponse

Bonjour Bruno,

Après vérification, je constate qu'un changement de mobile couplé à un changement d'offre est bien en cours sur votre ligne depuis aujourd'hui le 16 Décembre 2013.

Le délai de livraison de votre nouveau mobile et nouvelle carte SIM est d'environ 72h.

Votre nouvelle offre sera effective le 13 Janvier 2014 (date de renouvellement de votre offre).

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Ali, Conseiller Espace Wiki

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