Bonjour Bruno,
Après vérification, je constate qu'un changement de mobile couplé à un changement d'offre est bien en cours sur votre ligne depuis aujourd'hui le 16 Décembre 2013.
Le délai de livraison de votre nouveau mobile et nouvelle carte SIM est d'environ 72h.
Votre nouvelle offre sera effective le 13 Janvier 2014 (date de renouvellement de votre offre).
Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Ali, Conseiller Espace Wiki