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Question en attente de réponse

"votre carte SIM a été mise à jour " depuis plus de communications autre que urgences?

agnes B.
agnes B.

agnes B.

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suite à un message de NRJ mobile emetteur 10200 :"votre carte sim a été mise a jour.merci de bien vouloir redémarrer votre mobile

Réponses

Bonsoir Agnes,

Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ?

Je vous invite aussi à faire test croisé en essayant également votre carte SIM dans un autre mobile si possible.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne soirée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

agnes B.
agnes B.

agnes B.

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mon portable ne fonctionne plus parce que NRJ Mobile a changé d'opérateur snas prévenir ses clients... or j'habite dans une commune où "Orange" ne passe pas ... alors que j'étais sur SFR. Je souhaite donc suspendre mon forfait sur NRJ Mobile (encore un arnaqueur de +...) mais bien sûr personne ne me répond au n° soi-disant "service client".... je fais quoi????????

Bonjour Agnes,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Agnes,

Je constate qu'une demande de portabilité a été enregistrée sur votre ligne.
Je vous précise tout de même que depuis le 17 /12, j'ai fait le nécessaire pour que votre offre soit sur le réseau SFR full comme initialement.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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