Question en attente de réponse
Bonjour, j'aurais besoin de mon code secret pour consulter ma messagerie depuis un fixe car je l'ai perdu.merci
Peut on m'envoyer ce code par mail
Réponse
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Bonjour Jean-Paul,
Le code a été réinitialisé mais est envoyé uniquement par SMS. Vous allez le recevoir par d'ici 2h (24h au plus tard).
Pour le personnaliser, je vous invite à :
- Composer le 123 puis appuyer sur la touche * du téléphone.
- Appuyer sur la touche 3 puis sur la touche 2.
- Ensuite, il faut taper le nouveau code et valider avec la touche #.
Pour le consulter à distance, il faudra composer votre numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche.
Pendant le message d'accueil, il est nécessaire d'appuyer sur la touche # du téléphone.
Il faut ensuite saisir le code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande.
Une fois le code saisi, vous accédez à toutes les fonctionnalités du répondeur.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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