Bonjour Jean-Charles,
Je vous invite à faire un test croisé afin de trouver l'origine du dysfonctionnement (carte SIM ou mobile). Pour cela, il est nécessaire d'insérer votre carte SIM NRJ Mobile dans un autre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste.
Vous pouvez revenir sur l'Espace Wiki en m'indiquant le résultat du test.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki