Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Malgré avoir suivi toutes les étapes de configuration, je n'ai toujours pas le net et les mms avec sony xperia U

Maxime T.
Maxime T.

Maxime T.

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N'ayant ni le net, ni la possibilité d'envoyer/recevoir de mms avec mon sony Xperia U, j'ai suivi une à une toutes les étapes de la rubrique paramétrage. Malheureusement pour moi, cela ne change rien. Quelqu'un pourrait-il m'aider avant que je fasse un scandale che Sony et nrj mobile? Merci

Réponses

lydie S.
lydie S.

lydie S.

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bonjour
essayer:menu-réseau mobile- paramètre réseau- opérateur réseau recherche réseau mobile-et sélectionner El Telecom 2G.Bonne chance

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

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Equipe

Bonjour Maxime,

Après consultation de votre suivi consommation, je constate que vous pouvez vous connecter à Internet depuis votre offre.

Pouvez-vous m'indiquer quel est le message d'erreur lors de la connexion Internet ?

Concernant les MMS, je vous invite à suivre le pas à pas de configuration suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/617960-configure...

Dans l'attente de votre retour,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

Maxime T.
Maxime T.

Maxime T.

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Alors le message d'erreur lors de la connexion à internet : "impossible de charger cette page, connexion internet impossible"
Et pour les mms, j'ai suivi la page indiquée, mais lorsque je tente d'envoyer un mms j'ai le message d'erreur suivant : " envoi impossible, le message sera envoyé lorsque le réseau sera disponible"

lydie S.
lydie S.

lydie S.

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dans réseau mobile -recherche réseau as tu essayer de sélectionner le réseau El Télécom 2G ? Même si tu as la 3G.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Maxime,

Je vous invite à paramétrer internet sur votre mobile en suivant les indications du lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/pages/sony-xperia-u.

Dès que les données seront saisies, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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