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Question en attente de réponse

Non réception des SMS

Audrey D.
Audrey D.

Audrey D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, nouvelle cliente depuis une semaine, je ne reçois pas les sms ni les mms, sauf ceux de mon ami (qui est lui aussi client El telecom). Pouvez-vous m'aider a résoudre ce désagrément ?

Réponses

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Pouvez-vous m'indiquer si vous parvenez à vous connecter à Internet? De plus, l'émission des SMS et des MMS depuis votre mobile dysfonctionnent également?

Bonne fin de journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Audrey D.
Audrey D.

Audrey D.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour Valentine, je peux me connecter à internet et peux également envoyer des sms et des mms...

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre discussion par mail.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

Niveau
5
19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

J'ai transmis votre demande au service technique. Un technicien va vous contacter dans les plus brefs délais.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.
Bonne journée,

Valentine, Conseillère Espace Wiki

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