Bonjour Delphine,
Lorsque vous avez effectué la migration vers le forfait Woot, vous êtes passé d'un forfait sur le réseau Orange vers le réseau EIT (notre réseau). Donc votre Blackberry qui a été acheté chez Orange ne reconnait plus la carte sim.
Je vous invite à contacter Orange pour avoir les codes de désimlockage, c'est uniquement l'opérateur qui a fourni le mobile qui a les codes.
Je tiens à vous préciser que le forfait Woot n'est compatible qu'avec un Blackberry qui est sur le système d'exploitation Blackberry 10.
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki