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Question en attente de réponse

envoi sms mms difficile

magali S.
magali S.

magali S.

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bonjour, j'ai mon forfait depuis peu
j'ai parametré correctement mon tel sumsung ace, mais je dois envoyer mes sms plusieurs fois pour qu'ils partent, et pour les mms c'est pire. ne partent que rarement pouvez vous me dire ce qu'il faut faire, merci?

Réponses

Bonjour Magali,

Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre problème.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Magali,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Si votre demande est toujours d'actualité , je vous invite à répondre au mail envoyé le 19/12 sur l'adresse mail de votre profil.

Merci beaucoup,
Passez de très belles fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Magali,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Passez de très belles fêtes de fin d'année,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

magali S.
magali S.

magali S.

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Bonjour Nacira, j ai bien vos reponses, mais je ne sais pas comment revenir vers vous, car non, mes envois mms sont tres difficiles, voir impossible, j espere que vous aurez ce message, merci

Bonjour Magali,

Je vous remercie de votre retour. J'ai bien reçu votre dernier message dans lequel vous me précisez que votre problème de MMS persiste.
De ce fait, je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique afin d'apporter une solution à votre problème. Il est nécessaire de me communiquer un un autre numéro fixe ou mobile sur lequel un technicien pourra vous joindre.
Je vous propose de me donner ce numéro en répondant au mail que je viens de vous envoyer sur l'adresse mail de votre profil.
Il se peut que le mail soit dans les courriers indésirables, je vous invite à vérifier.

Passez une bonne après-midi,
Nasira, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Magali,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contactée dans les plus brefs délais. Il sera nécessaire d'avoir votre Samsung Galaxy Ace à disposition lors de cet appel.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une excellente journée et un joyeux réveillon.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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